Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

  • Chúng tôi thu thập thông tin khi quý khách đăng ký tài khoản trên website, đặt hàng, phản hồi với các khảo sát hoặc trao đổi qua email hoặc sử dụng các chức năng khác trên website.
  • Khi đặt hàng hoặc đăng ký, quý khách có thể cần cung cấp tên, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại hoặc thông tin khác. Quý khách không cần cung cấp bất kỳ thông tin nào nếu chỉ duyệt webiste.
  • Chúng tôi cũng thu thập thông tin về người nhận quà, trong trường hợp quý khách đặt mua rèm làm quà, để có thể giao hàng đúng yêu cầu. Thông tin chúng tôi nhận được theo phương thức này sẽ không dùng cho mục đích marketing.
  • Như rất nhiều website khác, chúng tôi có sử dụng cookie – 1 tập tin văn bản lưu trên máy tính của quý khách – để tăng cường trải nghiệm duyệt website của chúng tôi. Mời quý khách tham khảo mục “Chúng tôi có dùng cookie không?” dưới đây để biết rõ về cách chúng tôi sử dụng tập tin này.

Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào?

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ quý khách khi quý khách đăng ký tài khoản, đặt mua sản phẩm, tham gia vào chương trình ưu đãi, các cuộc khảo sát, các chiến dịch marketing, duyệt website, hoặc sử dụng các chức năng trên website trong các mục đích sau:

  • Tăng trải nghiệm duyệt website của quý khách.
  • Cho phép chúng tôi chủ động đề xuất với quý khách những sản phẩm có thể được quý khách quan tâm.
  • Phục vụ tốt hơn đối với các yêu cầu hỗ trợ từ quý khách.
  • Nhanh chóng xử lý đơn hàng của quý khách.
  • Quản lý các cuộc thi, chương trình ưu đãi, khảo sát hoặc chức năng khác trên website.
  • Chúng tôi có thể gửi email định kì cho quý khách để giới thiệu về sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi cho khách hàng.

Nếu không muốn nhận email từ chúng tôi nữa, quý khách hãy tham khảo mục “Làm thế nào để tôi bỏ ghi danh, sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp?” dưới đây.

Chúng tôi bảo vệ thông tin của quý khách như thế nào?

Chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp bảo mật để bảo đảm sự an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách. Thông tin quý khách đã cung cấp được truyền tải qua lớp mạng bảo mật, được mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi và chỉ truy cập được bởi các nhân sự có trách nhiệm của chúng tôi.

Chúng tôi có dùng cookie không?

Có. Cookie là những tập tin văn bản nhỏ mà 1 website hoặc nhà cung cấp dịch vụ của họ lưu trên má tính của quý khách thông qua trình duyệt web. Tập tin này cho phép website hoặc nhà cung cấp dịch vụ đó nhận ra trình duyệt web của quý khách và ghi nhớ 1 số thông tin. Ví dụ, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ và xử lý các sản phẩm có trong wishlist và/hoặc đơn hàng của quý khách. Chúng cũng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của quý khách và phục vụ tốt hơn. Ngoài ra, cookie cũng giúp chúng tôi nắm được thông tin về các lượt truy cập website, cách khách hàng sử dụng website của chúng tôi để phục vụ tốt hơn.

Chúng tôi có thể sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bên thứ 3 để hỗ trợ chúng tôi trong việc quản lý website. Không có bên thứ 3 nào được phép biết và/hoặc sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập.

Quý khách có thể lựa chọn “không chấp nhận cookie” hay “gửi lời nhắc mỗi khi có cookie” từ trình duyệt web. Mỗi trình duyệt có thiết lập khác nhau. Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn từ nhà cung cấp trình duyệt.

Ngoài ra, quý khách vẫn có thể đặt hàng qua điện thoại với chúng tôi.

Chúng tôi có tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 không?

Chúng tôi không bán, trao đổi, hay chuyển thông tin cá nhân của quý khách cho bất kì bên thứ 3 nào, ngoài trừ trường hợp được yêu cầu từ cơ quan chức năng Của chính phủ. “Bên thứ 3” ở đây không bao gồm Rèm Minh Phát, và cũng không bao gồm đơn vị cung cấp dịch vụ hosting và các nhà thầu của chúng tôi với điều kiện các đơn vị đó giữ kín thông tin.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của quý khách trong trường hợp:

  • được yêu cầu từ cơ quan chức năng của Chính phủ,
  • tăng cường các chính sách được đăng tải trên website này,
  • bảo vệ quyền và sự an toàn của chúng tôi, người và tài sản khác.

Bên cạnh đó, thông tin ẩn danh có thể được cung cấp cho bên thứ 3 để dùng trong các chiến dịch marketing, quảng cáo của chúng tôi.

Làm thế nào để tôi bỏ ghi danh, sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp?

Để chỉnh sửa thiết lập đăng ký email, quý khách có thể thiết lập lại tùy chọn nhận email trong mục “Tài khoản” trên website. Thiết lập có hiệu lực ngay lập tức, nhưng không áp dụng cho (các) email mà chúng tôi đang gửi tới quý khách.

Để xóa toàn bộ thông tin, quý khách vui lòng truy cập vào mục “Tài khoản” trên website và xóa bỏ địa chỉ nhận hàng, thông tin đơn hàng, hóa đơn và thông tin thanh toán. Tuy nhiên, thông tin về đơn hàng đang được giao sẽ vẫn lưu trữ để theo dõi quá trình hoàn thành đơn hàng.

Liên kết tới bên thứ 3

Nhằm cung cấp thêm giá trị cho quý khách khi sử dụng website của chúng tôi, chúng tôi có thể giới thiệu liên kết tới bên thứ 3 trên website. Những website của bên thứ 3 này có chính sách bảo mật và các điều kiện, điều khoản của riêng họ. Do vậy, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động của chúng. Hơn ai hết, chúng tôi muốn bảo vệ uy tín và chất lượng phục vụ của mình ở mức cao nhất và mong muốn nhận được phản hồi về những liên kết xấu (bao gồm cả những liên kết không hoạt động).

Thay đổi chính sách

Trong trường hợp có thay đổi nội dung chính sách, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới trên trang này. Chính sách chỉ có hiệu lực từ ngày phát hành.

Câu hỏi và phản hồi

Chúng tôi hoan nghênh các câu hỏi và bình luận của quý khách. Hãy gửi mọi câu hỏi của quý khách tới email hotro@remminhphat.vn

Chính sách trực tuyến.

Chính sách trực tuyến này chỉ áp dụng với thông tin được thu thập trên website của chúng tôi.

Điều kiện và điều khoản

Mời quý khách tham khảo Điều kiện và điều khoản của chúng tôi để biết rõ các cam kết, trách nhiệm của chúng tôi trong quá trình phục vụ quý khách.

Chấp thuận của quý khách

Bằng việc sử dụng website của chúng tôi, quý khách được hiểu là đã chấp thuận chính sách bảo mật này.